Условия использования

Шаблон – проверьте перед публикацией. Этот текст – шаблон, составленный на основе того, как работает Closer. Он не является юридической консультацией. Попросите квалифицированного юриста проверить его, заполните данные в квадратных скобках, а затем удалите это примечание.

Настоящие Условия использования («Условия») являются договором между вами и Digitalni prostor LLC, 1209 Mountain Rd Pl NE Ste 6684, Albuquerque, NM 87110, USA, регистрационный номер [COMPANY_REG_NO], налоговый номер [COMPANY_TAX_ID] («Closer», «мы», «нас»). Они регулируют использование closer.rs, личного кабинета Closer, сайтов, которые вы создаёте и размещаете в Closer, и всех связанных услуг («Сервис»). Создавая аккаунт или пользуясь Сервисом, вы принимаете эти Условия. Если вы действуете от имени компании, вы подтверждаете, что вправе её обязывать, и тогда «вы» означает эту компанию.

Неотъемлемой частью Условий являются: Правила допустимого использования, Соглашение об обработке данных и Политика возврата средств. Наша Политика конфиденциальности объясняет, как мы обращаемся с персональными данными.

1. Сервис

Closer позволяет создавать, публиковать и размещать сайты, лендинги и воронки с помощью визуального редактора и шаблонов, создавать, редактировать и переводить контент с помощью AI, собирать заявки и подписки на рассылку во входящих и продавать цифровые товары через собственный аккаунт Stripe. Функции и лимиты зависят от тарифа, как описано на closer.rs и в личном кабинете.

2. Ваш аккаунт

• Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать правом заключать обязательные договоры.
• Указывайте точные данные и поддерживайте их актуальными, особенно адрес электронной почты: на него мы отправляем важные уведомления.
• Храните пароль в секрете и по возможности используйте двухфакторную аутентификацию. Вы отвечаете за всё, что делается через ваш аккаунт. Немедленно сообщите нам, если подозреваете несанкционированный доступ.
• Один пробный период на человека или компанию. Создавать несколько аккаунтов ради дополнительных пробных периодов или AI-кредитов запрещено.

3. Бесплатный пробный период

Новые аккаунты получают бесплатный пробный период на срок, указанный при регистрации (сейчас 14 дней). Платёжная карта не нужна. Во время пробного периода:

• вы можете пользоваться функциями тарифов, чтобы оценить Closer;
• AI-функции ограничены частью ежемесячных AI-кредитов тарифа, поэтому пробный период нельзя израсходовать на крупные AI-задачи;
• могут действовать и другие ограничения, указанные в личном кабинете.

Если пробный период закончился, а вы не выбрали тариф, ваши сайты отключаются и вы больше не можете их редактировать, но данные сохраняются. Если и через 30 дней после окончания доступа у вас нет тарифа, мы можем удалить аккаунт со всеми сайтами; мы предупредим вас по email не менее чем за 7 дней.

4. Тарифы, оплата и продление

• Оплата. Платные тарифы оплачиваются заранее, ежемесячно или ежегодно, через нашего платёжного провайдера Stripe. Цены указаны на closer.rs и при оформлении оплаты. Налоги (например, НДС) добавляются, если этого требует закон.
• Автоматическое продление. Подписка автоматически продлевается в конце каждого периода на такой же период по действующей цене, пока вы её не отмените.
• Оформление во время пробного периода. Если вы оформили подписку во время пробного периода, первое списание произойдёт после его окончания, если только вы не решите начать платный тариф сразу.
• Смена тарифа. При переходе на более дорогой тариф разница в цене за оставшуюся часть текущего периода списывается сразу, пропорционально. При переходе на более дешёвый вариант неиспользованная сумма зачисляется в счёт будущих счетов. Лимиты нового тарифа действуют с момента смены.
• Отмена. Отменить подписку можно в любой момент в разделе Аккаунт → Тариф и оплата. Тариф действует до конца оплаченного периода и не продлевается. Удаление аккаунта прекращает подписку немедленно.
• Неудачные платежи. Если платёж не прошёл, Stripe повторит попытку. Если сумму так и не удаётся списать, мы можем ограничить или приостановить Сервис до оплаты.
• Изменение цен. Мы можем изменить цены на будущие периоды и сообщим вам об этом не менее чем за 30 дней до применения новой цены к вашей подписке; до этого вы можете отменить подписку.
• Возвраты регулируются нашей Политикой возврата средств.

5. AI-функции и AI-кредиты

• Использование AI измеряется в AI-кредитах. Каждый тариф включает ежемесячный объём кредитов, который обновляется в начале каждого расчётного периода и не переносится. Вы можете купить дополнительные пакеты кредитов; купленные кредиты не сгорают, пока существует аккаунт, и расходуются после кредитов тарифа.
• AI-запросы обрабатываются сторонними AI-провайдерами через OpenRouter (см. Политику конфиденциальности). Не отправляйте персональные данные других людей или конфиденциальную информацию, если это не необходимо и не законно.
• Результат AI создаётся автоматически и может быть неточным, неполным, похожим на контент, созданный для других, или непригодным для вашей цели. Вы обязаны проверить его перед публикацией и отвечаете за опубликованный контент.
• В отношениях между вами и нами созданный для вас результат принадлежит вам в той мере, в какой это допускает закон. Мы не используем ваш контент для обучения собственных AI-моделей.
• Нельзя использовать AI-функции для создания контента, нарушающего Правила допустимого использования или правила AI-провайдеров.

6. Ваш контент и ваши клиенты

• Контент принадлежит вам. Тексты, изображения, файлы, товары и другие материалы, которые вы загружаете или создаёте («Ваш контент»), остаются вашими. Вы предоставляете нам всемирную неисключительную безвозмездную лицензию размещать, копировать, обрабатывать, переводить (по вашему запросу), показывать и доставлять Ваш контент только в объёме, необходимом для предоставления, защиты и поддержки Сервиса. Лицензия прекращается с удалением Вашего контента, за исключением копий в резервных копиях до их перезаписи.
• Вы отвечаете за свой контент и сайты. Вы подтверждаете, что обладаете правами на всё, что публикуете, и что это соответствует закону и Правилам допустимого использования.
• Ваши юридические обязанности. Ваши сайты должны содержать сведения, которых требует применимое к вам право, например реквизиты компании, собственную политику конфиденциальности, условия продажи и уведомление о cookie. Closer предоставляет инструменты (например, баннер cookie), но как их использовать, решаете вы.
• Ваши продажи. Товары, которые вы продаёте, оплачиваются на ваш собственный аккаунт Stripe. Продавец – вы: вы отвечаете за описания товаров, цены, доставку, налоги, счета, права потребителей, возвраты и поддержку покупателей. Мы не являемся стороной договоров между вами и вашими клиентами.
• Персональные данные ваших посетителей. В отношении данных ваших посетителей и клиентов, собираемых через Closer (заявки, подписчики, заказы), вы – контролёр, а мы – ваш обработчик. Применяется Соглашение об обработке данных, являющееся частью этих Условий.
• Лимиты тарифа. Если сайт получает больше заявок или подписчиков, чем позволяет тариф, новые записи сохраняются, но остаются заблокированными до перехода на более высокий тариф или начала нового периода.
• Ваши копии. Мы регулярно делаем резервные копии, но они предназначены для восстановления после аварий. Храните собственные копии важного контента; заявки и подписчиков можно выгрузить в CSV.

7. Допустимое использование

Вы обязаны соблюдать Правила допустимого использования. Мы можем удалить контент или приостановить сайт или аккаунт, нарушающие их, как описано там.

8. Домены

Каждый сайт получает бесплатный адрес на поддомене closer.rs. Вы можете подключить принадлежащий вам домен; вы отвечаете за его регистрацию, продление и настройки DNS. Собственные домены подключаются через нашего сетевого провайдера Cloudflare. Мы можем отказать в поддомене или изъять поддомен, который вводит в заблуждение, нарушает чужие права или зарезервирован.

9. Сторонние сервисы

Сервис работает со сторонними сервисами, такими как Stripe, Google Analytics, Meta Pixel, Telegram, мессенджеры или подключённые вами почтовые провайдеры. Их использование регулируется их условиями, и мы за них не отвечаем. Если третья сторона изменит или прекратит свою услугу, связанная функция может перестать работать.

10. Наша интеллектуальная собственность

Closer, его программное обеспечение, дизайн, шаблоны, иконки, документация и бренд принадлежат нам или нашим лицензиарам. Вы получаете ограниченное, неисключительное, непередаваемое право пользоваться Сервисом и нашими шаблонами для своих сайтов, пока аккаунт активен. Нельзя копировать, перепродавать, проводить обратную разработку Сервиса или создавать на его основе конкурирующий продукт, кроме случаев, прямо разрешённых законом. Если вы присылаете нам предложения, мы можем свободно их использовать.

11. Доступность, поддержка и изменения

Мы стремимся к тому, чтобы Сервис был доступен и безопасен, но не гарантируем бесперебойную и безошибочную работу, и никакой уровень обслуживания (SLA) не действует, если он не согласован письменно. Техническое обслуживание, обновления, сбои поставщиков или события вне нашего контроля могут вызывать перерывы. Поддержку мы оказываем через тикеты в рабочие дни. Мы можем улучшать, изменять или удалять функции; если изменение существенно ухудшает платную функцию, на которую вы полагаетесь, мы заранее сообщим об этом, и вы сможете отменить подписку.

12. Приостановка и прекращение

• Вы можете прекратить пользоваться Сервисом и удалить аккаунт в любой момент в настройках. Удаление окончательно: сайты и данные удаляются без возможности восстановления.
• Мы можем приостановить или закрыть аккаунт или сайт, по возможности с уведомлением, если вы серьёзно или неоднократно нарушаете эти Условия, не платите, создаёте угрозу Сервису, другим клиентам или обществу, либо если этого требует закон или орган власти. В срочных случаях (например, фишинг или вредоносное ПО) мы можем действовать немедленно.
• После прекращения ваши сайты отключаются, а данные удаляются, как описано в Политике конфиденциальности. Положения, которые по своей природе должны продолжать действовать (например, платёжные обязательства, ответственность и применимое право), остаются в силе.

13. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В пределах, допускаемых законом, мы не даём никаких гарантий, кроме прямо указанных в этих Условиях, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели или достижения определённых бизнес-результатов.

14. Ограничение ответственности

• В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за косвенный или последующий ущерб, упущенную выгоду, потерю дохода, потерю данных или перерыв в деятельности.
• Наша совокупная ответственность по всем требованиям, связанным с Сервисом, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до события, ставшего причиной требования.
• Эти ограничения не применяются к ущербу, причинённому умышленно или по грубой неосторожности, к вреду здоровью, а также когда закон не допускает ограничения ответственности. Если вы потребитель, ваши императивные законные права не затрагиваются.

15. Возмещение

Если вы пользуетесь Сервисом в коммерческих целях, вы возместите нам ущерб по претензиям третьих лиц, штрафам и разумным расходам, возникшим из Вашего контента, ваших сайтов и продаж или нарушения вами этих Условий или закона.

16. Изменение Условий

Мы можем обновлять эти Условия. О существенных изменениях мы сообщим по email или в личном кабинете не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Если вы не согласны, вы можете отменить подписку до этой даты; продолжение использования Сервиса после неё означает согласие с новыми Условиями.

17. Применимое право и споры

Эти Условия регулируются правом Республики Сербия без учёта коллизионных норм. Споры рассматриваются компетентным судом в [COURT_CITY], Сербия. Если вы потребитель и проживаете в другой стране, за вами сохраняется защита императивных норм вашей страны, и вы можете обратиться в суд там. Мы будем рады сначала попытаться урегулировать любую жалобу мирно: свяжитесь с нами.

18. Общие положения

• Если какое-либо положение этих Условий недействительно, остальные сохраняют силу.
• Вы не можете передать аккаунт или эти Условия без нашего согласия. Мы можем передать их правопреемнику нашего бизнеса.
• Если мы не воспользовались каким-либо правом сразу, это не означает отказа от него.
• Условия доступны на нескольких языках. При расхождениях преимущественную силу имеет английская версия, если императивные нормы не требуют иного.

19. Контакты

Digitalni prostor LLC, 1209 Mountain Rd Pl NE Ste 6684, Albuquerque, NM 87110, USA, email [CONTACT_EMAIL]. Также с нами можно связаться через тикет поддержки в личном кабинете или контактную форму на closer.rs/contact.