إعدادات البريد

يرسل كل موقع رسائله الخاصة: إشعارات لك عن الطلبات الجديدة، وردًا تلقائيًا على الزائر، وردودك من صندوق الوارد، والنشرات البريدية لمشتركيك، ورسائل الشراء من المتجر. تحدد إعدادات البريد طريقة إرسال هذه الرسائل والعنوان الذي تُرسل منه.

افتحها من قائمة موقعك: إعدادات البريد.

تُحفظ الطلبات دائمًا في صندوق الوارد، حتى عند إيقاف الإرسال. البريد الإلكتروني إشعار إضافي، وليس النسخة الوحيدة.

الرسائل التي يرسلها موقعك

بدون إعدادات بريد تعمل، لا يُرسل أي من هذه الرسائل: يمكنك مع ذلك قراءة كل شيء في لوحة التحكم، ويرى المشترون رمزهم في الصفحة التي يصلون إليها بعد الدفع، لكن لا أحد يتلقى رسالة بريد.

اختر طريقة الإرسال

تحت طريقة الإرسال، اختر واحدة:

• متوقف: تُحفظ الطلبات في لوحة الإدارة فقط. لا يُرسل شيء.
• SMTP (Hostinger وGmail وOutlook…): أرسل عبر صندوق البريد الذي تملكه بالفعل. موصى به لمعظم الناس.
• Resend: خدمة إرسال؛ تحتاج إلى حساب في Resend ونطاق موثّق.
• PHP mail() من الخادم: الخيار الأبسط، لكن هذه الرسائل كثيرًا ما تنتهي في البريد المزعج. يُنصح باستخدام SMTP أو Resend.

SMTP

املأ البيانات التي يوفرها مزوّد بريدك:

1. خادم SMTP، مثل smtp.hostinger.com.
2. المنفذ والتشفير: SSL (المنفذ 465) أو STARTTLS (المنفذ 587).
3. اسم المستخدم: عادةً عنوان بريدك الإلكتروني كاملًا.
4. كلمة المرور: كلمة مرور صندوق البريد هذا. بعد الحفظ تظهر على أنها محفوظة؛ اترك الحقل فارغًا للإبقاء على الحالية.

مثال لـ Hostinger: smtp.hostinger.com، المنفذ 465 (SSL)، واسم المستخدم هو عنوان البريد كاملًا، وكلمة المرور هي كلمة مرور صندوق البريد هذا.

حسابات Gmail وOutlook التي تستخدم التحقق بخطوتين تحتاج عادةً إلى كلمة مرور التطبيق بدل كلمة مرورك العادية. أنشئها من إعدادات الأمان في حساب Google أو Microsoft.

Resend

1. أنشئ حسابًا على resend.com ووثّق نطاق الإرسال الخاص بك هناك.
2. في Resend انتقل إلى API Keys، وأنشئ مفتاحًا وانسخه.
3. الصقه في مفتاح API لـ Resend واحفظ.

المرسِل

• الإرسال من العنوان: العنوان الذي تصل منه الرسائل، مثل [email protected]. استخدم عنوانًا من صندوق البريد أو النطاق نفسه الذي ضبطته أعلاه، وإلا فقد تُرفض الرسائل أو تنتهي في البريد المزعج.
• اسم المرسل: ما يراه الناس كمرسل، مثل اسم شركتك.

من يتلقى الإشعارات

يُرسل كل طلب جديد إلى جميع العناوين في هذه القائمة. اكتب عنوانًا واضغط إضافة؛ واضغط إزالة لحذف أحدها. أضف نفسك وزميلك ومساعدك: يتلقى الجميع الرسالة نفسها، والرد عليها يذهب مباشرة إلى العميل.

يبدأ عنوان الإشعار بـ: بادئة قصيرة لسطر الموضوع، مثل طلب جديد، لتتمكن من فرز هذه الرسائل في بريدك.

الرد التلقائي للعميل

فعّل الرد التلقائي للعميل لإرسال تأكيد فوري للزوار، مثل شكرًا على طلبك، سأعود إليك خلال 24 ساعة.

• اكتب العنوان والرسالة لكل لغة من لغات موقعك. يتلقى الزائر النسخة باللغة التي ملأ بها النموذج.
• اكتب {name} في الرسالة وسيُستبدل باسم الزائر. وتعمل أيضًا {email} و{site} (اسم موقعك) و{result} (نتيجة الاختبار) ومفتاح أي حقل في النموذج بين قوسين معقوصين، مثل {phone}.
• تدعم الرسالة Markdown البسيط: **bold** و*italic* و[link](https://…) والقوائم.
• يحتاج نموذج الزائر إلى حقل بريد إلكتروني (المفتاح email) لكي يُرسل الرد.

هذه الرسالة هي الافتراضية لكل نموذج. في المحرر، يمكن لكل نموذج تواصل (وكذلك في النوافذ المنبثقة والنماذج متعددة الخطوات) أن يستخدم بدلًا منها رسالة خاصة بهذا النموذج أو بدون رد تلقائي: افتح القسم واختر رد تلقائي للزائر بالبريد.

تُرسل الردود التلقائية في الخلفية خلال ثوانٍ قليلة. افتح الطلب في صندوق الوارد لترى هل أُرسل الرد أو لماذا فشل.

جرّبها

1. اضغط حفظ.
2. تحت إرسال اختبار إلى، أدخل عنوانك الخاص واضغط إرسال اختبار.
3. ترى تم إرسال رسالة اختبار إلى … أو رسالة خطأ توضح ما الذي حدث (كلمة مرور خاطئة، منفذ خاطئ، وغير ذلك).
4. تحقق من صندوق الوارد في بريدك، ومن مجلد البريد المزعج أيضًا.

حل المشكلات

• فشل المصادقة: تحقق من اسم المستخدم (عادةً العنوان كاملًا) ومن كلمة المرور. مع Gmail أو Outlook استخدم كلمة مرور التطبيق.
• انتهت مهلة الاتصال: جرّب التركيبة الأخرى للمنفذ والتشفير (465 مع SSL أو 587 مع STARTTLS).
• الرسائل تصل إلى البريد المزعج: استخدم SMTP أو Resend بدل PHP mail()، وأرسل من عنوان على نطاقك الخاص، واضبط SPF وDKIM لنطاقك لدى مزوّد بريدك.
• فشل الردود من صندوق الوارد: تظهر لك الرسالة اضبط إعدادات البريد لهذا الموقع أولًا إلى أن تُحفظ طريقة إرسال والإرسال من العنوان صالح.