النماذج والاختبارات

تحوّل النماذج الزوار إلى عملاء محتملين. تُحفظ كل إجابة على نموذج في صندوق الوارد، ويمكن أن يصلك إشعار بالبريد الإلكتروني أو عبر Telegram لحظة وصولها.

إضافة نموذج تواصل

1. في المحرر، حدّد القسم الذي تريد أن يظهر النموذج بعده.
2. افتح تبويب إضافة، وتحت النماذج اضغط:
   • نموذج التواصل: نموذج تقليدي تظهر فيه كل الحقول دفعة واحدة؛ أو
   • نموذج تهيئة (خطوة بخطوة): سؤال واحد في كل مرة مع شريط تقدّم.
3. يُضاف قسم النموذج مع حقول نموذجية. اضغطه لتعديله.

يمكنك أيضًا وضع نموذج داخل نافذة منبثقة. راجع الصفحات والنوافذ المنبثقة.

إعدادات النموذج

حدّد النموذج وافتح المحتوى:

حقول النموذج

تحت حقول النموذج، اضغط إضافة عنصر لإضافة حقل، واسحب لتغيير الترتيب، واستخدم تكرار أو إخفاء أو حذف.

لكل حقل:

• اسم الحقل: التسمية التي يراها الزوار، مثل بريدك الإلكتروني.
• المفتاح (اختياري، يُنشأ من اسم الحقل): اسم داخلي. لثلاثة مفاتيح معنى خاص:
  • email: يُستخدم الحقل الذي يحمل هذا المفتاح للرد على العميل، وهو مطلوب لاشتراكات النشرة البريدية؛
  • name: يظهر كاسم الشخص في صندوق الوارد؛
  • phone: يمنحك زر اتصل بالعميل في صندوق الوارد.
• نوع الحقل (انظر أدناه).
• نص مساعد أسفل الحقل (اختياري).
• حقل مطلوب: لا يمكن للزوار إرسال النموذج بدونه.
• العرض: نصف سطر أو سطر كامل.
• الإجابات (إجابة في كل سطر): للقوائم المنسدلة وبطاقات الاختيار.
• يبدأ خطوة جديدة (النماذج خطوة بخطوة).

أنواع الحقول

النماذج خطوة بخطوة (التهيئة)

يطرح النموذج خطوة بخطوة سؤالًا واحدًا في كل مرة، فيبدو أسهل وعادةً ما يحصل على إجابات أكثر.

1. اضبط طريقة عرض النموذج على خطوة بخطوة (تهيئة) (أو أضف نموذج تهيئة (خطوة بخطوة) من تبويب إضافة، وهو مضبوط مسبقًا).
2. في أول حقل من كل خطوة جديدة، فعّل يبدأ خطوة جديدة. تنتمي كل الحقول التالية إلى تلك الخطوة حتى الحقل التالي الذي يبدأ خطوة.
3. استخدم بطاقات الاختيار لأسئلة مثل ماذا تحتاج؟ أو ما ميزانيتك؟، وضع حقول التواصل (الاسم، والبريد الإلكتروني) في الخطوة الأخيرة.

يرى الزوار شريط تقدّم ويمكنهم العودة إلى الخطوات السابقة.

الاشتراك في النشرة البريدية

اضبط ما يجمعه النموذج على اشتراكات النشرة (تذهب إلى المشتركين). يظهر كل اشتراك تحت المشتركون في صندوق الوارد (يُحفظ عنوان البريد نفسه مرة واحدة فقط). أبقِ حقلًا بالمفتاح email؛ أما حقل الاسم فاختياري.

يمكنك تصدير المشتركين إلى ملف CSV واستيرادهم في أداة النشرة البريدية التي تستخدمها. راجع صندوق الوارد.

الاختبارات

يطرح قسم اختبار على الزوار بضعة أسئلة ويعرض لهم نتيجة، مثل أي باقة تناسبك؟.

1. في تبويب إضافة، تحت أقسام جاهزة، اضغط اختبار.
2. تحت الأسئلة، أضف كل سؤال مع تسمية صغيرة اختيارية (مثل السؤال 01) والإجابات (إجابة في كل سطر).
3. تحت النتائج، أضف نتيجة لكل احتمال، مع عنوان النتيجة والوصف.
4. اضبط الزر بعد النتيجة والوجهة التي يؤدي إليها، وعادةً ما تكون نموذج التواصل (#contact) أو نافذة منبثقة.
5. يمكنك أيضًا تغيير نص «السؤال السابق» ونص «ابدأ من جديد».

كيف تُختار النتائج: تُطابَق الإجابات مع النتائج حسب ترتيبها. الإجابة الأولى في كل سؤال تقود إلى النتيجة الأولى، والإجابة الثانية إلى النتيجة الثانية، وهكذا. اكتب إجاباتك بترتيب نتائجك نفسه.

إجابات الاختبار في صندوق الوارد

إذا أجاب زائر عن الاختبار ثم أرسل نموذج تواصل في الصفحة نفسها، يتضمن الطلب إجابات الاختبار والنتيجة التي حصل عليها. هكذا تعرف ما يحتاجه العميل المحتمل قبل أن ترد عليه.

نصيحة: ضع نموذج التواصل مباشرة بعد الاختبار ووجّه زر الاختبار إليه (#contact). قالب اختبار / جمع العملاء المحتملين مبني بهذه الطريقة تمامًا.

أين تذهب الإجابات

• تذهب الطلبات إلى صندوق الوارد وإلى صفحة الطلبات الخاصة بالموقع.
• تذهب الاشتراكات إلى المشتركون في صندوق الوارد.
• إذا ضبطت إعدادات البريد، يتلقى الأشخاص الذين تختارهم رسالة عن كل طلب، ويمكن أن يحصل الزائر على رد تلقائي.
• في الخطط التي تتضمن إشعارات فورية، يمكنك أيضًا تلقي كل طلب على تيليجرام (الحساب ← الإشعارات).

تُحفظ الطلبات دائمًا في صندوق الوارد، حتى لو لم يصل إشعار البريد الإلكتروني. يعتمد عدد الطلبات الشهرية على خطتك؛ راجع صندوق الوارد لمعرفة ما يحدث عند تجاوز الحد.