Konto und Sicherheit

Alles, was dich betrifft (nicht deine Websites), findest du unter Konto im Hauptmenü. Es gibt sieben Tabs: Profil, Sicherheit, 2FA, Tarif & Abrechnung, Benachrichtigungen, Sprache und Konto löschen.

Profil

• Name: wie wir dich ansprechen.
• Anmelde-E-Mail: die Adresse, mit der du dich anmeldest und an die Closer E-Mails zu Konto und Abrechnung schickt.

So änderst du deine E-Mail-Adresse:

1. Gib die neue Adresse ein.
2. Gib dein Aktuelles Passwort ein (nötig, um die E-Mail zu ändern).
3. Klicke auf Speichern.
4. Wir schicken einen Bestätigungslink an die neue Adresse. Klicke darauf, um sie zu bestätigen.

Passwort

Öffne Sicherheit:

1. Gib dein Aktuelles Passwort ein.
2. Gib ein Neues Passwort ein (mindestens 10 Zeichen) und wiederhole es.
3. Klicke auf Passwort ändern.

Auf diesem Gerät angemeldet bleiben: Hakst du das auf der Anmeldeseite an, bleibst du in diesem Browser angemeldet, bis du dich abmeldest, auch wenn du ihn schließt. Auf gemeinsam genutzten Computern lässt du es besser aus.

Passwort vergessen? Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?, gib deine E-Mail ein und folge dem Link, den wir dir schicken, um ein neues festzulegen.

Nutze ein langes, einzigartiges Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest. Mit einem Passwort-Manager geht das ganz einfach.

Geräte, auf denen du angemeldet bist

Ebenfalls unter Sicherheit listet Geräte, auf denen du angemeldet bist jeden Browser auf, in dem dein Konto angemeldet ist, mit Gerät, IP-Adresse und Zeitpunkt der letzten Aktivität. Dieses Gerät markiert das Gerät, das du gerade nutzt.

Wenn du ein Gerät nicht erkennst:

1. Gib dein Passwort unter Passwort zur Bestätigung ein.
2. Klicke auf Andere Geräte abmelden.
3. Ändere dein Passwort.

Zwei-Faktor-Anmeldung (2FA)

Mit der Zwei-Faktor-Anmeldung brauchst du zum Anmelden dein Passwort und einen 6-stelligen Code aus einer App auf deinem Handy. Ein gestohlenes Passwort reicht dann nicht, um in dein Konto zu kommen. Wir empfehlen dringend, sie einzuschalten, besonders wenn du im Shop verkaufst.

Einschalten

1. Installiere eine Authenticator-App auf deinem Handy: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Authy oder Ähnliches.
2. Öffne Konto → 2FA und klicke auf Zwei-Faktor-Anmeldung einschalten.
3. Scanne den QR-Code mit deiner App (in der App: Konto hinzufügen → QR-Code scannen). Wenn das Scannen nicht klappt, gib den Schlüssel unter dem Code ein oder tippe auf dem Handy auf In der App öffnen.
4. Gib den Code aus der App ein und klicke auf 2FA einschalten.
5. Speichere deine Wiederherstellungscodes. Sie werden nur einmal angezeigt. Falls du dein Handy verlierst, funktioniert jeder Code einmal anstelle des App-Codes. Druck sie aus oder bewahre sie in deinem Passwort-Manager auf.

Mit 2FA anmelden

Gib nach E-Mail und Passwort den 6-stelligen Code aus deiner App (oder einen deiner Wiederherstellungscodes) ein und klicke auf Bestätigen. Ein Code gilt nur einmal. Nach 5 falschen Codes hintereinander musst du 15 Minuten warten und dich erneut mit deinem Passwort anmelden.

2FA verwalten oder ausschalten

Gib unter Konto → 2FA dein Passwort bei Passwort zur Bestätigung ein und wähle dann:

• Neue Wiederherstellungscodes: erstellt einen neuen Satz (die alten funktionieren nicht mehr);
• 2FA ausschalten: zurück zur Anmeldung nur mit Passwort.

Handy und Wiederherstellungscodes verloren? Schreib dem Support von deiner Konto-E-Mail aus.

Benachrichtigungen

Öffne Benachrichtigungen:

• Telegram: Erhalte jede neue Anfrage und jeden neuen Abonnenten sofort auf dein Handy (in Tarifen mit Sofort-Benachrichtigungen). Klicke auf Telegram verbinden, tippe in unserem Bot auf Start, komm dann zurück und lade die Seite neu. Mit Testnachricht senden prüfst du die Verbindung, mit Trennen beendest du sie. Siehe Posteingang.
• E-Mail: Anfrage-E-Mails stellst du pro Website in den E-Mail-Einstellungen der jeweiligen Website ein (wer sie bekommt und die automatische Antwort).

Sprache des Dashboards

Öffne Sprache und klicke auf eine Sprache. Das Dashboard und die E-Mails, die Closer dir schickt, wechseln in diese Sprache: English, Srpski, Русский, العربية, Français, Español oder Deutsch.

Die Sprachen deiner Websites ändern sich dadurch nicht; die legst du pro Website fest. Siehe Sprachen.

Tarif & Abrechnung

Dein Tarif, deine Rechnungen und deine KI-Credits. Siehe Tarife und Abrechnung.

Dein Konto löschen

Öffne Konto löschen nur, wenn du Closer endgültig verlassen willst.

Dabei werden dein Konto und alle deine Websites, Anfragen, Produkte und Bestellungen gelöscht. Dein Abo wird sofort gekündigt. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

1. Exportiere vorher alles, was du behalten willst: Anfragen und Abonnenten mit CSV exportieren im Posteingang, deine Produktdateien, deine Bilder.
2. Gib dein Passwort unter Passwort zur Bestätigung ein.
3. Klicke auf Konto endgültig löschen und bestätige.

Wenn du nur nicht mehr zahlen willst, kündige stattdessen dein Abo (Tarif & Abrechnung → Karte, Rechnungen und Kündigung); deine Daten bleiben dann erhalten.

Sicherheitstipps

• Schalte 2FA ein.
• Gib dein Passwort nie weiter; wenn dir jemand bei deiner Website hilft, gib ihm nur vorübergehend Zugang zu deinem Konto und ändere danach das Passwort.
• Closer fragt dich nie per E-Mail oder in einem Support-Ticket nach deinem Passwort.
• Halte deine Konto-E-Mail aktuell: Abrechnungshinweise und Sicherheitsmeldungen gehen dorthin.