Tarife und Abrechnung

Closer ist ein Abo. Dein Tarif bestimmt deine Limits, zum Beispiel wie viele Websites du haben kannst, wie viele Sprachen jede Website nutzen kann, wie viele eigene Domains du verbinden kannst, wie viele Anfragen du pro Monat erhalten kannst, deine monatlichen KI-Credits und ob du Sofort-Benachrichtigungen über Telegram bekommst. Aktuelle Tarife und Preise findest du unter Konto → Tarif & Abrechnung.

Jeder Preis zeigt bei einem Rabatt den regulären Preis durchgestrichen, denselben Betrag pro Woche und bei jährlicher Zahlung, wie viel du gegenüber monatlicher Zahlung sparst. Während einer Aktion stehen der Rabatt und sein Code bei den Preisen und werden beim Bezahlen automatisch angewendet – du musst den Code nicht eintippen.

Die Testphase

• Jedes neue Konto startet mit einer kostenlosen Testphase. Während der Testphase ist alles freigeschaltet, mit den Limits unseres beliebtesten Tarifs.
• Meine Websites zeigt, wie viele Tage noch übrig sind. Außerdem schicken wir dir ein paar Tage vor Ende der Testphase und am Tag davor eine Erinnerung per E-Mail.
• In der Testphase bekommst du nur einen Teil der monatlichen KI-Credits des Tarifs, für die ganze Testphase (siehe KI-Credits unten).
• Du kannst während der Testphase jederzeit einen Tarif wählen. Die erste Abbuchung erfolgt nach Ende der Testphase, du verlierst also keine Testtage, wenn du früh wählst, außer du entscheidest dich, sofort zu starten (siehe unten).

Einen Tarif wählen

1. Geh zu Konto und öffne den Tab Tarif & Abrechnung (oder klicke in Meine Websites auf Tarif wählen).
2. Wähle mit dem Schalter oben Monatlich oder Jährlich.
3. Vergleiche die Tarife: Jede Karte zeigt die Anzahl der Websites, eigenen Domains, Sprachen pro Website und weitere Funktionen. Der beliebteste Tarif ist markiert.
4. Klicke beim gewünschten Tarif auf Auswählen.
5. Du wirst zum sicheren Checkout von Stripe weitergeleitet. Gib deine Kartendaten ein und bestätige.
6. Du kommst zurück in dein Konto. Dein Abo startet, sobald Stripe die Zahlung bestätigt, meist innerhalb von Sekunden.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt; Closer sieht nie deine vollständige Kartennummer.

Speicher

Jeder Tarif hat Speicher für Bilder, Videos und Produktdateien all deiner Websites: Launch 300 MB, Creator 800 MB, Growth 2 GB; eine einzelne Datei darf bis zu 100 MB groß sein. Wie viel belegt ist, siehst du unter Konto → Tarif & Abrechnung → Speicher, auf Bilder und im Produktformular. Ist er voll, stoppen neue Uploads mit einer Meldung: Lösche Dateien, die du nicht mehr brauchst, wechsle in einen größeren Tarif oder füge große Dateien als Links hinzu (Google Drive, Dropbox…), die keinen Speicher belegen. Kostenlose Fotos aus der Fotosuche belegen ebenfalls keinen Speicher.

Tarif vor Ende der Testphase starten

Du brauchst schon in der Testphase alle KI-Credits deines Tarifs? Starte den Tarif sofort:

• Du hast noch keinen Tarif gewählt: Unter dem Button … wählen jeder Tarifkarte steht der Link Jetzt starten: heute zahlen und alle KI-Credits freischalten. Er öffnet den Stripe-Checkout ohne die restlichen Testtage: Die erste Zahlung erfolgt heute, und alle KI-Credits des Tarifs werden freigeschaltet, sobald Stripe sie bestätigt.
• Du hast schon einen Tarif gewählt und die Testphase läuft noch: Oben in Tarif & Abrechnung steht Tarif jetzt starten. Klicke darauf und bestätige. Die Testphase endet sofort, die erste Zahlung wird heute von deiner gespeicherten Karte abgebucht, und du siehst Dein Tarif hat begonnen. Alle KI-Credits sind freigeschaltet.

Dein aktueller Tarif

Oben in Tarif & Abrechnung siehst du:

• deinen Tarif unter Aktueller Tarif und ob du monatlich oder jährlich zahlst;
• das Datum unter Nächste Zahlung;
• oder, falls du gekündigt hast, bis wann der Tarif aktiv bleibt;
• eine Warnung, falls eine Zahlung fehlgeschlagen ist.

Tarif wechseln (Upgrade oder Downgrade)

Sobald du ein Abo hast, zeigt Tarif & Abrechnung den Bereich Tarif wechseln. Du kannst jederzeit nach oben oder unten wechseln und zwischen monatlich und jährlich umstellen.

1. Wähle Monatlich oder Jährlich.
2. Klicke auf Upgrade auf … (ein teurerer Tarif) oder Zu … wechseln (ein günstigerer).
3. Bestätige.

So wird die Preisdifferenz verrechnet (anteilige Berechnung):

• Upgrade: Die Preisdifferenz für den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums wird sofort berechnet, und die neuen Limits gelten sofort.
• Downgrade: Der ungenutzte Teil deines aktuellen Tarifs wird mit deinen nächsten Rechnungen verrechnet.

Vor einem Downgrade warnt dich die Tarifkarte, was sich ändert, zum Beispiel:

• Du hast 4 Websites, dieser Tarif erlaubt 2: Sie bleiben online, aber du kannst keine neuen hinzufügen.
• Websites zeigen höchstens 1 Sprache; die anderen bleiben gespeichert, aber ausgeblendet.

Bei einem Downgrade wird nichts gelöscht. Ein erneutes Upgrade bringt alles zurück.

Ein Upgrade schaltet auch Anfragen frei, die über dem Monatslimit deines alten Tarifs lagen. Öffne nach dem Upgrade den Posteingang.

Karte, Rechnungen und Kündigung

Klicke oben in Tarif & Abrechnung auf Karte, Rechnungen und Kündigung. Damit öffnet sich das Abrechnungsportal von Stripe, in dem du:

• deine Karte oder Zahlungsmethode aktualisieren kannst;
• deine Rechnungen und Belege herunterladen kannst;
• deine Rechnungsdaten aktualisieren kannst;
• dein Abo kündigen kannst.

Kündigen

Wenn du kündigst, bleibt dein Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv (Tarif & Abrechnung zeigt Gekündigt, aktiv bis …). Nach diesem Datum hat dein Konto keinen Tarif mehr (siehe unten). Du kannst jederzeit wieder einen Tarif wählen.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Wird deine Karte abgelehnt, zeigt Tarif & Abrechnung Die Zahlung ist fehlgeschlagen. Aktualisiere deine Karte, damit deine Websites online bleiben. Stripe versucht die Zahlung erneut; aktualisiere deine Karte so bald wie möglich unter Karte, Rechnungen und Kündigung, um eine Unterbrechung zu vermeiden.

Wenn die Testphase endet oder das Konto keinen Tarif hat

Endet deine Testphase ohne Tarif oder läuft ein gekündigtes Abo aus:

• gehen deine Websites offline: Besucher sehen, dass die Website nicht verfügbar ist;
• sind der Editor und die Website-Seiten deines Dashboards gesperrt, und beim Öffnen wirst du zu Tarif & Abrechnung weitergeleitet;
• kannst du keine neuen Websites erstellen;
• bleibt alles erhalten: Websites, Seiten, Bilder, Produkte, Bestellungen und Anfragen.

Wähle einen Tarif, und deine Websites sind sofort wieder online, genau so, wie sie waren.

Konten, die lange ohne Tarif bleiben, können gelöscht werden. Wir warnen dich immer mindestens eine Woche vorher per E-Mail, halte deine Konto-E-Mail also aktuell.

KI-Credits

Jeder Tarif enthält jeden Monat KI-Credits für den KI-Website-Builder, KI-Bearbeitungen und die KI-Übersetzung. Der Bereich KI-Credits in Tarif & Abrechnung zeigt:

• was Aus deinem Tarif diesen Monat übrig ist, oder während der Testphase deine Credits der Testphase (ein Teil der monatlichen Credits des Tarifs für die ganze Testphase; starte deinen Tarif, um alle freizuschalten);
• Gekauft: deine gekauften Credits, die nie verfallen und nach denen des Tarifs verbraucht werden;
• Credit-Pakete (Button Kaufen), wenn du mehr brauchst;
• KI-Aktivität: jede KI-Aktion (Website-Erstellung, KI-Bearbeitung, Übersetzung) mit dem, was sie getan hat, und den verbrauchten Credits.

Siehe KI-Assistent.

Vom Closer-Team vergebene Tarife

Manchmal vergibt das Closer-Team einen Tarif direkt (zum Beispiel im Rahmen einer Partnerschaft). Dann zeigt Tarif & Abrechnung Vom Closer-Team vergeben und, falls vorhanden, das Enddatum. Für einen solchen Tarif brauchst du keine Karte.

Fragen zur Abrechnung

Eröffne unter Support ein Ticket mit dem Thema Abrechnung und Tarife. Siehe Hilfe bekommen.