Nalog i bezbednost

Sve što se tiče tebe (a ne tvojih sajtova) nalazi se u Nalog u glavnom meniju. Ima sedam tabova: Profil, Bezbednost, 2FA, Plan i naplata, Obaveštenja, Jezik i Brisanje naloga.

Profil

• Ime: kako ti se obraćamo.
• Email za prijavu: adresa kojom se prijavljuješ i na koju Closer šalje mejlove o nalogu i naplati.

Da promeniš email:

1. Upiši novu adresu.
2. Unesi Trenutna lozinka (potrebna za promenu emaila).
3. Klikni Sačuvaj.
4. Šaljemo link za potvrdu na novu adresu. Klikni ga da potvrdiš.

Lozinka

Otvori Bezbednost:

1. Unesi Trenutna lozinka.
2. Unesi Nova lozinka (najmanje 10 karaktera) i ponovi je.
3. Klikni Promeni lozinku.

Zapamti me na ovom uređaju: štikliraj na stranici za prijavu i ostaješ prijavljen u tom pregledaču dok se ne odjaviš, i kad ga zatvoriš. Na tuđim i zajedničkim računarima ostavi neštiklirano.

Zaboravio si lozinku? Na stranici za prijavu klikni Zaboravio si lozinku?, unesi email i prati link koji ti pošaljemo da postaviš novu.

Koristi dugu, jedinstvenu lozinku koju ne koristiš nigde drugde. Menadžer lozinki ti to olakšava.

Uređaji na kojima si prijavljen

Takođe u Bezbednost, Uređaji na kojima si prijavljen prikazuje svaki pregledač u kom je tvoj nalog prijavljen, sa uređajem, IP adresom i vremenom poslednje aktivnosti. Ovaj uređaj označava onaj koji trenutno koristiš.

Ako ne prepoznaješ neki uređaj:

1. Unesi lozinku pod Lozinka za potvrdu.
2. Klikni Odjavi ostale uređaje.
3. Promeni lozinku.

Dvostepena prijava (2FA)

Sa dvostepenom prijavom, za prijavu ti trebaju lozinka i šestocifreni kod iz aplikacije na telefonu. Ukradena lozinka tada nije dovoljna da neko uđe u tvoj nalog. Toplo preporučujemo da je uključiš, naročito ako prodaješ u prodavnici.

Uključi je

1. Instaliraj aplikaciju za autentifikaciju na telefon: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Authy ili sličnu.
2. Otvori Nalog → 2FA i klikni Uključi dvostepenu prijavu.
3. Skeniraj QR kod aplikacijom (u aplikaciji: Add account → Scan QR code). Ako ne možeš da skeniraš, upiši ključ prikazan ispod koda, ili na telefonu dodirni Otvori u aplikaciji.
4. Upiši kod koji aplikacija prikazuje i klikni Uključi 2FA.
5. Sačuvaj rezervne kodove. Prikazuju se samo jednom. Svaki kod jednom može da zameni kod iz aplikacije, ako izgubiš telefon. Odštampaj ih ili ih čuvaj u menadžeru lozinki.

Prijava sa 2FA

Posle emaila i lozinke unesi šestocifreni kod iz aplikacije (ili jedan od rezervnih kodova) i klikni Potvrdi. Jedan kod važi samo jednom, a posle 5 pogrešnih kodova zaredom moraš da sačekaš 15 minuta i ponovo se prijaviš lozinkom.

Upravljanje 2FA ili isključivanje

U Nalog → 2FA unesi lozinku pod Lozinka za potvrdu, pa:

• Novi rezervni kodovi: pravi novi set (stari prestaju da važe);
• Isključi 2FA: povratak na prijavu samo lozinkom.

Izgubio si telefon i rezervne kodove? Piši podršci sa emaila svog naloga.

Obaveštenja

Otvori Obaveštenja:

• Telegram: svaki novi upit i pretplatnika dobijaš na telefon istog trenutka (na planovima sa trenutnim obaveštenjima). Klikni Poveži Telegram, pritisni Start u našem botu, pa se vrati i osveži stranicu. Pošalji test poruku koristi za proveru, a Prekini vezu da zaustaviš poruke. Pogledaj Inbox.
• Email: mejlovi o upitima se podešavaju po sajtu, u Email podešavanjima svakog sajta (ko ih prima i automatski odgovor).

Jezik kontrolne table

Otvori Jezik i klikni jezik. Kontrolna tabla i mejlovi koje ti Closer šalje prelaze na taj jezik: English, Srpski, Русский, العربية, Français, Español ili Deutsch.

Ovo ne menja jezike tvojih sajtova; oni se podešavaju za svaki sajt posebno. Pogledaj Jezici.

Plan i naplata

Tvoj plan, fakture i AI krediti. Pogledaj Planovi i naplata.

Brisanje naloga

Otvori Brisanje naloga samo ako želiš zauvek da napustiš Closer.

Ovo briše tvoj nalog i sve tvoje sajtove, upite, proizvode i porudžbine. Pretplata se odmah otkazuje. Ovo se ne može vratiti.

1. Prvo izvezi sve što želiš da sačuvaš: upite i pretplatnike pomoću Izvezi CSV u Inboxu, fajlove proizvoda, slike.
2. Unesi lozinku pod Lozinka za potvrdu.
3. Klikni Trajno obriši nalog i potvrdi.

Ako samo želiš da prestaneš da plaćaš, umesto toga otkaži pretplatu (Plan i naplata → Kartica, fakture i otkazivanje); tvoji podaci se tada čuvaju.

Saveti za bezbednost

• Uključi 2FA.
• Nikad ne deli lozinku; ako ti neko pomaže oko sajta, daj mu pristup nalogu samo privremeno i posle promeni lozinku.
• Closer te nikad neće tražiti lozinku mejlom ili u tiketu podrške.
• Drži email naloga ažurnim: tamo stižu obaveštenja o naplati i bezbednosne poruke.