Email podešavanja

Svaki sajt šalje svoje mejlove: obaveštenja tebi o novim upitima, automatski odgovor posetiocu, tvoje odgovore iz inboxa, newslettere tvojim pretplatnicima i mejlove o kupovini iz prodavnice. Email podešavanja određuju kako se ti mejlovi šalju i sa koje adrese.

Otvaraš ih iz menija sajta: Email podešavanja.

Upiti se uvek čuvaju u tvom Inboxu, čak i kad je slanje isključeno. Mejl je dodatno obaveštenje, a ne jedina kopija.

Koje mejlove sajt šalje

Bez ispravnih email podešavanja nijedan od ovih mejlova se ne šalje: sve i dalje možeš da pročitaš u kontrolnoj tabli, a kupci i dalje vide svoj kod na stranici na koju stignu posle plaćanja, ali niko ne dobija mejl.

Izaberi način slanja

Pod Način slanja izaberi jedno:

• Isključeno: upiti se samo čuvaju u adminu. Ništa se ne šalje.
• SMTP (Hostinger, Gmail, Outlook…): slanje preko sandučeta koje već imaš. Preporučeno za većinu.
• Resend: servis za slanje; potreban ti je Resend nalog i verifikovan domen.
• PHP mail() sa servera: najjednostavnija opcija, ali takvi mejlovi često završe u spamu. Preporuka je SMTP ili Resend.

SMTP

Popuni podatke od svog email provajdera:

1. SMTP server, na primer smtp.hostinger.com.
2. Port i Zaštita: SSL (port 465) ili STARTTLS (port 587).
3. Korisničko ime: obično tvoja cela email adresa.
4. Lozinka: lozinka tog sandučeta. Posle čuvanja prikazuje se kao sačuvano; ostavi polje prazno da zadržiš postojeću.

Primer za Hostinger: smtp.hostinger.com, port 465 (SSL), korisničko ime je cela email adresa, a lozinka je lozinka tog sandučeta.

Gmail i Outlook nalozi sa dvostepenom verifikacijom obično traže lozinku za aplikaciju umesto obične lozinke. Napravi je u bezbednosnim podešavanjima svog Google ili Microsoft naloga.

Resend

1. Napravi nalog na resend.com i tamo verifikuj domen sa kog šalješ.
2. U Resend-u idi na API Keys, napravi ključ i kopiraj ga.
3. Nalepi ga u Resend API ključ i sačuvaj.

Pošiljalac

• Šalje se sa adrese: adresa sa koje mejlovi stižu, na primer [email protected]. Koristi adresu istog sandučeta ili domena koji si gore podesio, inače mejlovi mogu biti odbijeni ili završiti u spamu.
• Ime pošiljaoca: šta ljudi vide kao pošiljaoca, na primer naziv tvoje firme.

Ko prima obaveštenja

Svaki novi upit stiže na sve adrese sa ove liste. Upiši adresu i klikni Dodaj; klikni Ukloni da skineš neku. Dodaj sebe, kolegu, asistenta: svi dobijaju isti mejl, a odgovor na njega ide direktno klijentu.

Naslov obaveštenja počinje sa: kratak prefiks za naslov mejla, na primer Novi upit, da bi te mejlove lako filtrirao u sandučetu.

Automatski odgovor klijentu

Uključi Automatski odgovor klijentu da posetiocima odmah stigne potvrda, na primer Hvala na upitu, javiću ti se u roku od 24 sata.

• Napiši Naslov i Poruka za svaki jezik sajta. Posetilac dobija verziju na jeziku na kom je popunio formu.
• Napiši {name} u poruci i biće zamenjeno imenom posetioca. Rade i {email}, {site} (naziv tvog sajta), {result} (rezultat kviza) i ključ bilo kog polja forme u vitičastim zagradama, na primer {phone}.
• Poruka podržava jednostavan Markdown: **bold**, *italic*, [link](https://…) i liste.
• Forma posetioca mora da ima email polje (ključ email) da bi se odgovor poslao.

Ova poruka je podrazumevana za svaku formu. U editoru svaka kontakt forma (i u popupima i formama u koracima) može umesto nje da koristi Posebna poruka za ovu formu ili Bez automatskog odgovora: otvori sekciju i izaberi Automatski odgovor posetiocu (email).

Automatski odgovori se šalju u pozadini za nekoliko sekundi. Otvori upit u Inbox da vidiš da li je poslat ili zašto nije uspeo.

Testiraj

1. Klikni Sačuvaj.
2. Pod Pošalji test na unesi svoju adresu i klikni Pošalji test.
3. Vidiš Test poruka je poslata na … ili poruku o grešci koja objašnjava šta nije u redu (pogrešna lozinka, pogrešan port i slično).
4. Proveri sanduče, a i spam folder.

Rešavanje problema

• Prijava nije uspela (authentication failed): proveri korisničko ime (obično cela adresa) i lozinku. Za Gmail/Outlook koristi lozinku za aplikaciju.
• Isteklo vreme za povezivanje (connection timed out): probaj drugu kombinaciju porta i zaštite (465 sa SSL ili 587 sa STARTTLS).
• Mejlovi završavaju u spamu: koristi SMTP ili Resend umesto PHP mail(), šalji sa adrese na svom domenu i podesi SPF/DKIM za svoj domen kod email provajdera.
• Odgovori iz inboxa ne prolaze: vidiš Prvo podesi email podešavanja ovog sajta sve dok ne sačuvaš način slanja i ispravnu adresu u Šalje se sa adrese.