Формы и квизы
На этой странице
Формы превращают посетителей в потенциальных клиентов. Каждый ответ из формы сохраняется во Входящих, и вы можете получать уведомление по email или в Telegram сразу после его поступления.
Добавьте контактную форму
- В редакторе выберите раздел, после которого должна появиться форма.
- Откройте вкладку Добавить и в блоке Формы нажмите:
- Контактная форма: классическая форма, все поля сразу; или
- Форма-онбординг (пошагово): по одному вопросу за раз, с индикатором прогресса.
- Раздел с формой добавится с примерами полей. Нажмите на него, чтобы отредактировать.
Форму можно также поместить в попап. См. Страницы и попапы.
Настройки формы
Выберите форму и откройте Содержимое:
| Настройка | Что делает |
|---|---|
| Что собирает форма | Заявки (во входящие) или Подписки на рассылку (в подписчики). |
| Как показывается форма | Все поля сразу или Пошагово (онбординг). |
| Текст кнопки отправки | Текст на кнопке отправки. |
| Примечание под формой | Мелкий текст под формой, например как быстро вы отвечаете. |
| Текст согласия (флажок) | Если заполнить, посетителям нужно отметить флажок с этим текстом перед отправкой (например, согласие с политикой конфиденциальности). Оставьте пустым, если флажок не нужен. |
| Заголовок после отправки / Сообщение после отправки | Что видят посетители после отправки формы. |
| Кнопка после отправки (пусто = без кнопки) | Например Отправить ещё одну заявку. |
| Анимация после отправки | Галочка + конфетти, Только галочка или Без анимации. |
| Показать сообщение после отправки в предпросмотре (только в редакторе) | Включите, чтобы увидеть и отредактировать экран благодарности в предпросмотре. На посетителей это не влияет. |
Поля формы
В блоке Поля формы нажмите Добавить элемент, чтобы добавить поле, перетаскивайте для изменения порядка и используйте Дублировать, Скрыть или Удалить.
У каждого поля есть:
- Название поля: подпись, которую видят посетители, например Ваш email.
- Ключ (необязательно, создаётся из названия поля): внутреннее имя. Три ключа имеют особое значение:
email: поле с этим ключом используется для ответа клиенту, и оно обязательно для подписки на рассылку;name: отображается как имя человека во входящих;phone: даёт кнопку Позвонить во входящих.
- Тип поля (см. ниже).
- Подсказка под полем (необязательно).
- Обязательное поле: без него форму не отправить.
- Ширина: Половина строки или Вся строка.
- Ответы (по одному в строке): для выпадающих списков и карточек выбора.
- Начинает новый шаг (пошаговые формы).
Типы полей
| Тип | Для чего |
|---|---|
| Текст | Имена, компания, короткие ответы. |
| Адреса email (проверяется правильность формата). | |
| Телефон | Номера телефонов. С ключом phone во входящих появляется кнопка Позвонить. |
| Число | Количество, бюджет. |
| Дата | Желаемая дата, дата мероприятия. |
| Длинный текст | Сообщение. |
| Выпадающий список | Один вариант из списка. |
| Карточки выбора (один ответ) | Крупные кликабельные карточки, один ответ. Отлично подходят для пошаговых форм. |
| Карточки выбора (несколько ответов) | Кликабельные карточки, где можно выбрать несколько вариантов. |
Пошаговые формы (онбординг)
Пошаговая форма задаёт по одному вопросу за раз: так заполнять её кажется проще, и ответов обычно больше.
- Установите Как показывается форма на Пошагово (онбординг) (или добавьте с вкладки Добавить готовую Форма-онбординг (пошагово)).
- У первого поля каждого нового шага включите Начинает новый шаг. Все следующие поля относятся к этому шагу до следующего поля, которое начинает шаг.
- Используйте Карточки выбора для вопросов вроде Что вам нужно? или Какой у вас бюджет?, а контактные поля (имя, email) поставьте на последний шаг.
Посетители видят индикатор прогресса и могут вернуться к предыдущим шагам.
Подписки на рассылку
Установите Что собирает форма на Подписки на рассылку (в подписчики). Каждая подписка появится в разделе Подписчики во входящих (один и тот же email сохраняется только один раз). Оставьте поле с ключом email; поле для имени необязательно.
Подписчиков можно экспортировать в CSV и импортировать в ваш сервис рассылок. См. Входящие.
Квизы
Раздел Квиз задаёт посетителям несколько вопросов и показывает результат, например Какой пакет вам подходит?.
- На вкладке Добавить, в блоке Готовые секции, нажмите Квиз.
- В блоке Вопросы добавьте каждый вопрос с необязательной небольшой подписью (например Вопрос 01) и Ответы (по одному в строке).
- В блоке Результаты добавьте по одному результату на каждый возможный исход, с Заголовок результата и Описание.
- Задайте Кнопка после результата и куда она ведёт — обычно на контактную форму (
#contact) или на попап. - При желании измените Текст «предыдущий вопрос» и Текст «начать заново».
Как выбирается результат: ответы сопоставляются с результатами по порядку. Первый ответ на каждый вопрос ведёт к первому результату, второй — ко второму и так далее. Пишите ответы в том же порядке, что и результаты.
Ответы квиза во входящих
Если посетитель прошёл квиз, а затем отправил контактную форму на той же странице, в заявке будут Ответы квиза и полученный Результат. Так вы ещё до ответа знаете, что нужно клиенту.
Совет: поставьте контактную форму сразу после квиза и направьте на неё кнопку квиза (
#contact). Шаблон Квиз / сбор лидов устроен именно так.
Куда попадают ответы
- Заявки попадают во Входящие и на страницу Заявки этого сайта.
- Подписки попадают в Подписчики во входящих.
- Если вы настроили Настройки почты, выбранные люди получают письмо о каждой заявке, а посетитель может получить автоответ.
- На тарифах с мгновенными уведомлениями каждую заявку можно получать и в Telegram (Аккаунт → Уведомления).
Заявки всегда сохраняются во входящих, даже если письмо-уведомление не пришло. Количество заявок в месяц зависит от тарифа; что происходит при превышении лимита, описано в разделе Входящие.
Не нашли ответ?
Напишите нам, и мы ответим в течение одного рабочего дня.