Тарифы и оплата

Closer работает по подписке. Тариф определяет ваши лимиты: сколько у вас может быть сайтов, сколько языков на каждом сайте, сколько собственных доменов можно подключить, сколько заявок в месяц можно получать, ваши месячные AI-кредиты и доступны ли мгновенные уведомления в Telegram. Актуальные тарифы и цены показаны в разделе Аккаунт → Тариф и оплата.

У каждой цены при скидке показана зачёркнутая обычная цена, та же сумма в неделю, а при оплате за год — сколько вы экономите по сравнению с помесячной оплатой. Во время акции скидка и её код видны на ценах и применяются при оплате автоматически, вводить код не нужно.

Бесплатный пробный период

• Каждый новый аккаунт начинается с бесплатного пробного периода. В это время доступно всё, с лимитами нашего самого популярного тарифа.
• На странице Мои сайты видно, сколько дней осталось. Мы также присылаем напоминание за несколько дней до окончания пробного периода и ещё одно накануне.
• В пробный период вы получаете только часть месячных AI-кредитов тарифа — на весь пробный период (см. AI-кредиты ниже).
• Выбрать тариф можно в любой момент пробного периода. Первое списание — после окончания пробного периода, поэтому ранний выбор не сокращает пробные дни, если только вы не решите начать сразу (см. ниже).

Выбор тарифа

1. Перейдите в Аккаунт и откройте вкладку Тариф и оплата (или нажмите Выбрать тариф на странице Мои сайты).
2. Переключателем вверху выберите оплату Помесячно или Ежегодно.
3. Сравните тарифы: на каждой карточке указано количество сайтов, собственных доменов, языков на сайт и другие возможности. Самый популярный тариф отмечен.
4. Нажмите Выбрать у нужного тарифа.
5. Вы перейдёте на защищённую страницу оплаты Stripe. Введите данные карты и подтвердите.
6. Вы вернётесь в свой аккаунт. Подписка начинает действовать, как только Stripe подтвердит платёж, обычно за несколько секунд.

Платежи обрабатывает Stripe; Closer никогда не видит полный номер вашей карты.

Хранилище

В каждом тарифе есть место для изображений, видео и файлов товаров всех ваших сайтов: Launch 300 MB, Creator 800 MB, Growth 2 GB; один файл — до 100 MB. Сколько занято, видно в Аккаунт → Тариф и оплата → Хранилище, на странице Изображения и в форме товара. Когда место заканчивается, новые загрузки останавливаются с сообщением: удалите ненужные файлы, перейдите на тариф выше или добавляйте большие файлы ссылками (Google Drive, Dropbox…) — они места не занимают. Бесплатные фото из поиска тоже не занимают места.

Начать тариф до конца пробного периода

Нужны все AI-кредиты тарифа уже в пробный период? Начните тариф сразу:

• Вы ещё не выбрали тариф: под кнопкой Выбрать на каждой карточке тарифа есть ссылка Начать сейчас: оплатить сегодня и получить все кредиты ИИ. Она открывает оплату Stripe без оставшихся пробных дней: первый платёж — сегодня, и все AI-кредиты тарифа становятся доступны, как только Stripe его подтвердит.
• Вы уже выбрали тариф, а пробный период ещё идёт: вверху вкладки Тариф и оплата есть кнопка Начать тариф сейчас. Нажмите её и подтвердите. Пробный период сразу заканчивается, первый платёж сегодня списывается с сохранённой карты, и вы видите сообщение Ваш тариф активирован. Все кредиты ИИ доступны.

Текущий тариф

Вверху вкладки Тариф и оплата показаны:

• ваш Текущий тариф и способ оплаты — помесячно или ежегодно;
• дата, когда будет Следующее списание;
• или, если вы отменили подписку, до какого числа тариф остаётся активным;
• предупреждение, если платёж не прошёл.

Смена тарифа (повышение или понижение)

Когда у вас есть подписка, на вкладке Тариф и оплата появляется Сменить тариф. Перейти на тариф выше или ниже можно в любой момент, как и переключиться между помесячной и ежегодной оплатой.

1. Выберите Помесячно или Ежегодно.
2. Нажмите Перейти на … (более дорогой тариф) или Сменить на … (более дешёвый).
3. Подтвердите.

Как учитывается разница в цене (пропорционально):

• Повышение тарифа: разница в цене до конца текущего расчётного периода списывается сразу, а новые лимиты начинают действовать немедленно.
• Понижение тарифа: неиспользованная часть текущего тарифа засчитывается в следующих счетах.

Перед понижением карточка тарифа предупредит, что изменится, например:

• У вас 4 сайта, а тариф позволяет 2: они останутся онлайн, но новые добавить нельзя.
• Сайты показывают не более 1 языка; остальные сохраняются, но скрыты.

При понижении тарифа ничего не удаляется. Если снова перейти на тариф выше, всё вернётся.

Повышение тарифа также открывает заявки, которые превысили месячный лимит прежнего тарифа. После перехода откройте Входящие.

Карта, счета и отмена

Нажмите Карта, счета и отмена вверху вкладки Тариф и оплата. Откроется платёжный портал Stripe, где можно:

• обновить карту или способ оплаты;
• скачать счета и квитанции;
• обновить платёжные данные;
• отменить подписку.

Отмена

После отмены тариф остаётся активным до конца уже оплаченного периода (на вкладке Тариф и оплата будет написано Отменено, действует до …). После этой даты у аккаунта нет тарифа (см. ниже). Выбрать тариф снова можно в любой момент.

Если платёж не прошёл

Если карту отклонили, на вкладке Тариф и оплата появится сообщение Платёж не прошёл. Обновите карту, чтобы сайты остались онлайн. Stripe повторит попытку списания; обновите карту в разделе Карта, счета и отмена как можно скорее, чтобы избежать перебоев.

Когда пробный период закончился или у аккаунта нет тарифа

Если пробный период закончился без выбора тарифа или истёк срок отменённой подписки:

• сайты перестают работать: посетители видят, что сайт недоступен;
• редактор и страницы сайтов в панели управления заблокированы, а при попытке их открыть вы попадаете на вкладку Тариф и оплата;
• создавать новые сайты нельзя;
• всё сохраняется: сайты, страницы, изображения, товары, заказы и заявки.

Выберите тариф, и сайты сразу снова заработают — точно такими, какими были.

Аккаунты, которые долго остаются без тарифа, могут быть удалены. Мы всегда заранее, не менее чем за неделю, отправляем предупреждение по email, поэтому следите, чтобы email аккаунта был актуальным.

AI-кредиты

Каждый тариф ежемесячно включает AI-кредиты для AI-конструктора сайтов, AI-правок и AI-перевода. Блок AI-кредиты на вкладке Тариф и оплата показывает:

• сколько осталось Из тарифа в этом месяце, а в пробный период — Кредиты пробного периода (часть месячных кредитов тарифа на весь пробный период; начните тариф, чтобы получить все);
• Куплено: ваши купленные кредиты, которые не сгорают и расходуются после кредитов тарифа;
• пакеты кредитов (кнопка Купить), если нужно больше;
• Действия ИИ: каждое действие ИИ (создание сайта, AI-правка, перевод) с описанием и числом потраченных кредитов.

См. AI-ассистент.

Тарифы от команды Closer

Иногда команда Closer предоставляет тариф напрямую (например, в рамках партнёрства). Тогда на вкладке Тариф и оплата написано Предоставлен командой Closer и, если есть, дата окончания. Для такого тарифа карта не нужна.

Вопросы об оплате

Создайте тикет в разделе Поддержка с темой Оплата и тарифы. См. Как получить помощь.