Formulaires et quiz

Sur cette page

Les formulaires transforment les visiteurs en prospects. Chaque réponse est enregistrée dans votre Boîte de réception, et vous pouvez être prévenu par e-mail ou sur Telegram dès son arrivée.

Ajouter un formulaire de contact

Dans l’éditeur, sélectionnez la section après laquelle le formulaire doit apparaître.
Ouvrez l’onglet Ajouter et, sous Formulaires, cliquez sur :
- Formulaire de contact : un formulaire classique avec tous les champs d’un coup ; ou
- Formulaire d’onboarding (par étapes) : une question à la fois avec une barre de progression.
La section formulaire est ajoutée avec des champs d’exemple. Cliquez dessus pour la modifier.

Vous pouvez aussi placer un formulaire dans un popup. Voir Pages et popups.

Réglages du formulaire

Sélectionnez le formulaire et ouvrez Contenu :

Réglage	Ce qu’il fait
Ce que le formulaire collecte	Demandes (vont dans la boîte de réception) ou Inscriptions à la newsletter (vont dans les abonnés).
Affichage du formulaire	Tous les champs d’un coup ou Étape par étape (onboarding).
Texte du bouton d’envoi	Le texte du bouton d’envoi.
Note sous le formulaire	Un petit texte sous le formulaire, par exemple votre délai de réponse.
Texte de consentement (case à cocher)	Si vous le remplissez, les visiteurs doivent cocher une case avec ce texte avant d’envoyer (par exemple pour accepter votre politique de confidentialité). Laissez vide pour ne pas afficher de case.
Titre après l’envoi / Message après l’envoi	Ce que voient les visiteurs après avoir envoyé le formulaire.
Bouton après l’envoi (vide = aucun bouton)	Par exemple Envoyer une autre demande.
Animation après l’envoi	Coche + confettis, Coche seule ou Sans animation.
Afficher le message après envoi dans l’aperçu (éditeur uniquement)	Activez-le pour voir et modifier l’écran de remerciement dans l’aperçu. Les visiteurs ne sont pas concernés.

Champs du formulaire

Sous Champs du formulaire, cliquez sur Ajouter un élément pour ajouter un champ, faites glisser pour réorganiser, et utilisez Dupliquer, Masquer ou Supprimer.

Chaque champ comporte :

Nom du champ : le libellé que voient les visiteurs, par exemple Votre e-mail.
Clé (facultative, créée à partir du nom du champ) : un nom interne. Trois clés ont une signification particulière :
- email : le champ portant cette clé sert à répondre au client, et il est obligatoire pour les inscriptions à la newsletter ;
- name : affiché comme nom de la personne dans votre boîte de réception ;
- phone : vous donne un bouton Appeler dans la boîte de réception.
Type de champ (voir ci-dessous).
Texte d’aide sous le champ (facultatif).
Champ obligatoire : les visiteurs ne peuvent pas envoyer le formulaire sans le remplir.
Largeur : Demi-ligne ou Ligne entière.
Réponses (une par ligne) : pour les menus déroulants et les cartes de choix.
Commence une nouvelle étape (formulaires par étapes).

Types de champs

Type	À utiliser pour
Texte	Noms, entreprise, réponses courtes.
E-mail	Adresses e-mail (le format est vérifié).
Téléphone	Numéros de téléphone. Avec la clé `phone`, la boîte de réception affiche un bouton Appeler.
Nombre	Quantités, budgets.
Date	Une date souhaitée, la date d’un événement.
Texte long	Le message.
Menu déroulant	Un choix dans une liste.
Cartes de choix (une réponse)	De grandes cartes cliquables, une seule réponse. Idéal pour les formulaires par étapes.
Cartes de choix (plusieurs réponses)	Des cartes cliquables où les visiteurs peuvent en choisir plusieurs.

Formulaires par étapes (onboarding)

Un formulaire par étapes pose une question à la fois : il paraît plus simple et obtient généralement plus de réponses.

Réglez Affichage du formulaire sur Étape par étape (onboarding) (ou ajoutez le Formulaire d’onboarding (par étapes) depuis l’onglet Ajouter, déjà configuré).
Sur le premier champ de chaque nouvelle étape, activez Commence une nouvelle étape. Tous les champs suivants appartiennent à cette étape jusqu’au prochain champ qui commence une étape.
Utilisez des Cartes de choix pour des questions comme De quoi avez-vous besoin ? ou Quel est votre budget ?, et placez les champs de contact (nom, e-mail) à la dernière étape.

Les visiteurs voient une barre de progression et peuvent revenir aux étapes précédentes.

Réglez Ce que le formulaire collecte sur Inscriptions à la newsletter (vont dans les abonnés). Chaque inscription apparaît sous Abonnés dans la boîte de réception (une même adresse e-mail n’est enregistrée qu’une fois). Gardez un champ avec la clé email ; un champ nom est facultatif.

Vous pouvez exporter les abonnés en CSV et les importer dans votre outil de newsletter. Voir Boîte de réception.

Quiz

La section Quiz pose quelques questions aux visiteurs et leur affiche un résultat, par exemple Quelle formule vous correspond ?.

Dans l’onglet Ajouter, sous Sections prêtes à l’emploi, cliquez sur Quiz.
Sous Questions, ajoutez chaque question avec un petit libellé facultatif (par exemple Question 01) et les Réponses (une par ligne).
Sous Résultats, ajoutez un résultat par issue possible, avec un Titre du résultat et une Description.
Définissez le Bouton après le résultat et la destination vers laquelle il mène, généralement votre formulaire de contact (#contact) ou un popup.
Si vous le souhaitez, modifiez le Texte « question précédente » et le Texte « recommencer ».

Comment les résultats sont choisis : les réponses sont associées aux résultats selon leur position. La première réponse de chaque question mène au premier résultat, la deuxième réponse au deuxième résultat, et ainsi de suite. Rédigez vos réponses dans le même ordre que vos résultats.

Les réponses au quiz dans votre boîte de réception

Si un visiteur répond au quiz puis envoie un formulaire de contact sur la même page, la demande inclut les Réponses au quiz et le Résultat obtenu. Vous savez ainsi ce dont le prospect a besoin avant de lui répondre.

Astuce : placez le formulaire de contact juste après le quiz et faites pointer le bouton du quiz vers lui (#contact). Le modèle Quiz / génération de leads est construit exactement ainsi.

Où arrivent les réponses

Les Demandes arrivent dans votre Boîte de réception et sur la page Demandes du site.
Les Inscriptions arrivent sous Abonnés dans la boîte de réception.
Si vous configurez les Réglages e-mail, les personnes de votre choix reçoivent un e-mail pour chaque demande, et le visiteur peut recevoir une réponse automatique.
Avec les offres qui incluent les notifications instantanées, vous pouvez aussi recevoir chaque demande sur Telegram (Compte → Notifications).

Les demandes sont toujours enregistrées dans la boîte de réception, même si une notification par e-mail n’arrive pas. Le nombre de demandes par mois dépend de votre offre ; voir Boîte de réception pour savoir ce qui se passe au-delà de la limite.

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